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【 正規認定中古ウォッチに関して 】
   
Q1: 取扱いの正規認定中古時計はWEBサイトに掲載されている商品だけですか?
A1: 商品は随時サイトに掲載をしておりますが、状況によって未だ掲載されていない場合もございますのでお電話にて直接お問い合わせください。
 

Q2: 時計の現物を見たいのですが?
A2:

ほとんどの商品は実際に店頭にてご覧いただけますが、お越しいただく際はお手数ですが在庫の有無をあらかじめお問い合わせいただけますようお願いいたします。

 

Q3: 探している時計があるので、入荷したら連絡が欲しいのですが?
A3:

今後の入荷予定をお調べするとともに、入荷時にはWEBサイトに掲載する前に
お客さまにご案内することは可能です。ご連絡いただければサイト掲載(公開)前に入荷をお知らせいたします。

 

Q4: 商品を見てから買いたいのですが、週末まで取り置きしてもらうことは可能ですか?
A4:

ご連絡をいただければ、1週間までお取り置きさせていただきます。

 
Q5: 時計のベルトは掲載写真のままのベルトの色になりますか?
A5:

他にご希望のお色がございましたら、お申し付けください。
在庫があればお好みのものに付け替えをして販売させていただきます。

 
Q6: 特別価格のストラップはどんな種類がありますか?
A6:

ご希望のストラップの種類(時計の品番)、色をお申し付けください。
在庫の有無を確認させていただきます。

 
Q7: 正規認定中古時計のカタログが欲しいのですが?
A7:

申し訳ございません。すべての商品が現物限りである特性上
カタログはご用意しておりません。WEBサイトの掲載商品をどうぞご覧ください。

   
   
【 アンティーク工具に関して 】
   
Q1: アンティーク工具の現物を見ることができますか?
A1: フランク・ミュラーウォッチランドギャラリーではアンティーク工具の展示、販売をしておりますので、店舗にて実物をご覧いただけます。
 

Q2: ショップページに掲載されている他に商品はありませんか?
A2: ショップページに掲載されている商品以外には若干ではありますが商品はございます。お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
*アンティーク工具は希少品のため入手は非常に困難ですが、スイスにて調達できしだい順次、少量ながら輸入しております。
 

Q3: アンティーク工具は現在も実際に使用できますか?
A3: アンティーク工具は観賞用の工芸品として販売しております。
実際に使用できる程度の良い商品も中にはございますが、道具としての使用においては一切の責任を負いかねますのでご了承お願いいたします。
 

Q4: 新品の工具はありませんか?
A4: 弊社にてご紹介している商品はすべて実際にスイスの時計工房で使用されていました中古品となります。これらの工具は現在ではすべて生産中止になっております。
 
Q5: アンティーク工具には保証はつきますか?
A5: 商品の性質上、一切の保証はつけておりませんので、現状をご確認の上ご購入手続きをお願いします。
返品に関してはこちらをご覧ください。
 
Q6: 配達されたアンティーク工具がイメージと違った場合は返品することは可能ですか?
A6: はい、可能です。但し、商品が到着後8日以内にお願いいたします。
また、お客様のご都合で返品をご希望する場合は返品の送料はお客さまのご負担になりますのであらかじめご了承ください。(詳しくはこちらをご覧下さい。)
 
Q7: アンティーク工具にはお手入れや保管場所に関する注意が必要ですか?
A7: はい、アンティーク工具を良い状態に保つには定期的なお手入れが必要です。通常のホコリや油汚れ、指紋などは乾燥した布で拭いてください。鉄、スティール、真鍮、ニッケル部分の汚れ、錆は市販の金属磨き剤を乾燥した布に付けて拭くと綺麗になる場合があります。(ケース、木製品の金色メッキ部分には金属磨き剤は使用しないでください)
また保管場所にも十分にご注意下さい。湿気、油気の多い場所には置かないで下さい。直射日光が当たる場所には置かないで下さい。
   

 
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